配送ポリシー

注文は弊社または委託倉庫から発送されます。ご質問はお問い合わせフォームよりお願いいたします。

1. 発送
ご注文が処理されると、荷物は原則3営業日以内に発送されます（土日祝日は倉庫がお休みをいただいております為、ご注意くださいませ)
年末年始や大型連休中にご注文こ注文をいただいた場合は、発送までにさらにお時間をいただく場合がございます。

2. 送料
日本国内は、別途配送料を1オーダーにつき一律¥800頂戴しています。
1オーダーにつき¥15,000（税込）以上で送料無料が適用されます。
※同日に別会計で¥15,000円(税込)を超えた場合でも、送料分のご返金は出来かねますので合わせてのお会計をお願いします。

日本以外は基本EMSにて配送を行います。送料の概算は、ご希望の商品をカートに入れ、「カートを見る」をクリックしてください。配送先の国、州、郵便番号を入力すると、送料のオプションが表示されます。 

3. 配送先住所の変更について
商品発送後の住所変更は、原則承ることができません。配送先住所の変更が必要な場合は、ご注文番号と最新の配送先住所を明記の上、配送業者にお客様からご連絡ください。

4. 配送に関する問題
日本国内の荷物追跡はお客様でご確認いただけます。（追跡番号は発送確認メールに記載されています）。
※日本国内以外の荷物の追跡はサポート外となります。

お客様のご不在により運送会社が荷物を配達できないこともございます。
不在による再配達のご依頼はお客様から直接運送業者にご連絡いただくことになります。
配達できなかった荷物の返送について弊社は責任を負いません。
返送されたお荷物の再発送は可能ですが、再発送料金は着払いでお客様のご負担となります。

5. 関税
関税は荷物到着時にお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。お客様の国の関税および物品税ポリシーの詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。